Une période sans ventes peut vous faire tout remettre en question.
Les produits. Les prix. Les heures que vous y avez consacrées. Le fait que quelqu'un voie ce que vous essayez de créer.
Puis, quelqu'un regarde votre chiffre d'affaires et vous dit que vous n'avez pas encore une vraie entreprise.
Peut-être s'agit-il d'un expert en marketing. Peut-être est-ce quelqu'un qui mesure toute entreprise à la vitesse à laquelle elle se développe. Peut-être est-ce un proche qui pense être réaliste.
Ils voient les chiffres. Vous voyez le travail derrière.
Le plus difficile, c'est qu'ils ont peut-être raison à propos des chiffres. Votre chiffre d'affaires est peut-être faible. Il peut limiter vos dépenses, les opportunités que vous pouvez saisir et la rapidité avec laquelle vous pouvez croître.
Mais avoir raison sur votre chiffre d'affaires actuel ne signifie pas qu'ils ont raison sur votre avenir.
Et cela ne veut certainement pas dire qu'il est temps d'abandonner.
Votre entreprise peut croître avant que votre chiffre d'affaires ne le montre
Tout le monde ne commence pas avec un gros budget publicitaire.
Certains d'entre nous construisent avec ce qu'ils peuvent se permettre, apprennent sur le tas et réinvestissent prudemment l'argent dans l'entreprise. Nous ne pouvons pas acheter de l'attention au même rythme qu'une marque richement financée.
Cela affecte la vitesse de croissance. Cela ne décide pas automatiquement de la valeur de ce que nous construisons.
Il y a une différence entre une entreprise qui n'a pas encore généré beaucoup de revenus et une entreprise qui n'a rien à offrir.
Vous pouvez développer de meilleurs produits, un positionnement plus clair, des systèmes plus robustes et une expérience client plus distinctive pendant que le tableau de bord reste silencieux.
Ce travail compte. Le prochain client ne verra peut-être jamais les heures passées derrière, mais il en rencontrera le résultat.
Utilisez la période creuse comme temps de construction
Lorsque les commandes arrivent, votre attention est tournée vers leur traitement. Emballer, répondre aux questions, organiser les livraisons et faire en sorte que tout avance.
Lorsque les ventes ralentissent, il y a de l'espace pour travailler sur l'entreprise elle-même.
Renforcez l'infrastructure.
Rendez le site web plus facile à utiliser. Améliorez les informations sur vos produits. Organisez votre stock. Comprenez vos coûts. Mettez en place un processus plus fluide pour la prochaine commande et les suivantes.
Ensuite, penchez-vous sur les idées que vous avez repoussées.
La collection que vous vouliez développer. Les photos que vous deviez prendre. L'article que vous avez toujours eu l'intention d'écrire. L'expérience client que vous aviez imaginée mais n'aviez jamais eu le temps de mettre en place correctement.
Une période calme peut devenir le moment où ces idées passent enfin du « un jour » à quelque chose de réel.
Vous n'êtes pas obligé de passer toute la période à fixer l'absence de ventes. Vous pouvez l'utiliser pour préparer leur retour.
La conviction fait partie du travail
Vous avez besoin d'une raison pour continuer à persévérer quand il n'y a pas de récompense immédiate.
Pour moi, cela signifie croire que les ventes reviendront et continuer à construire vers cette possibilité.
Pas rester assis à espérer. Pas dépenser de l'argent que je ne peux pas me permettre parce que je veux prouver quelque chose. Travailler, s'améliorer et donner à l'entreprise une base plus solide.
Croire ne signifie pas prétendre que chaque décision est la bonne. Vous pouvez croire en votre entreprise et quand même changer un produit, repenser une offre ou admettre que quelque chose doit être corrigé.
Ce qui compte, c'est de ne pas laisser une période creuse devenir l'explication finale de votre entreprise.
L'histoire est encore en train de s'écrire.
Pourquoi même une seule vente mérite d'être célébrée
Lorsque vous construisez à partir d'un petit point de départ, une vente peut être un grand succès.
Non pas parce qu'elle sécurise financièrement l'entreprise du jour au lendemain. Ce n'est pas le cas.
Mais parce que quelqu'un est passé de l'observation au choix. Il a décidé de dépenser son argent chez vous.
Cela mérite d'être souligné.
Ne laissez pas l'échelle de quelqu'un d'autre rendre vos progrès insignifiants. Une entreprise qui réalise des milliers d'euros chaque jour peut à peine remarquer une commande qui signifie tout pour un fondateur qui construit prudemment à partir de zéro.
Vous avez le droit de célébrer l'étape où vous en êtes réellement.
Vous n'avez pas besoin d'attendre que votre chiffre d'affaires impressionne tout le monde.
Ma percée fut de 80 £
Pendant longtemps, mes ventes plafonnaient autour de 30 £.
Puis, il y a eu une longue période sans ventes.
J'aurais pu considérer ce silence comme la preuve que j'avais atteint la limite de ce que mon entreprise pouvait devenir. J'aurais pu laisser les chiffres précédents définir ce que les clients seraient jamais prêts à dépenser.
Puis, une vente à 80 £ est arrivée.
Et ce n'était pas seulement une fois. J'ai eu des ventes à ce niveau plusieurs fois.
Pour quelqu'un qui ne cherche que de gros chiffres d'affaires, 80 £ peut sembler peu. Pour moi, c'était une percée.
Cela m'a montré que le niveau précédent de 30 £ n'était pas un plafond permanent. Les clients pouvaient choisir davantage. L'entreprise pouvait avancer.
Ces ventes ont renforcé une chose en laquelle je croyais déjà : mon entreprise est un succès qui mérite de continuer à être construit, aussi lentement soit-il.
Elles n'ont pas supprimé tous les défis ni rendu chaque vente future certaine. Mais elles m'ont donné une expérience réelle à laquelle me raccrocher quand le doute devenait bruyant.
Je n'imaginais pas seulement le progrès. Je l'avais vu se produire.
Écoutez les chiffres sans les laisser vous réduire au silence
Le chiffre d'affaires compte. Nous devons l'analyser honnêtement.
Si quelqu'un souligne qu'un faible chiffre d'affaires freine l'entreprise, il peut y avoir une discussion utile à avoir. Vous pourriez avoir besoin d'une offre plus claire, d'une meilleure visibilité ou d'un moyen plus durable d'atteindre les clients.
Prenez les informations utiles.
Mais vous n'êtes pas obligé d'accepter la conclusion qu'une croissance lente signifie que votre entreprise ne vaut pas la peine d'être poursuivie.
Un chiffre peut vous dire où vous en êtes aujourd'hui. Il ne peut pas, à lui seul, vous dire tout ce que vous êtes capable de construire ensuite.
Surtout lorsque vous travaillez sans financement important, la patience et les décisions réfléchies font partie du processus.
Vous pouvez reconnaître les limites tout en croyant en la direction prise.
Préparez-vous pour le prochain client
La prochaine vente n'est pas quelque chose que nous pouvons promettre à une date précise.
Mais vous pouvez choisir comment vous passez le temps qui la précède.
Le prochain client trouvera-t-il des informations plus claires ? Une collection plus forte ? Une meilleure expérience ? Serez-vous mieux organisé, plus confiant dans vos coûts et plus prêt à honorer sa commande ?
C'est à cela que sert le temps de construction.
Continuez à construire l'entreprise vers laquelle vous voulez que les clients reviennent. Mettez en œuvre les idées que vous avez retardées. Célébrez les ventes qui arrivent, même s'il n'y en a qu'une.
Laissez chaque étape vous donner quelque chose à apprendre et quelque chose dont être fier.
Une croissance lente reste une croissance.
Et une période creuse ne doit pas être le moment où vous abandonnez.
Cela peut être le moment où vous renforcez ce qui vient ensuite.