Период отсутствия продаж может заставить вас усомниться во всём.
В продуктах. В ценах. В часах, которые вы вложили. В том, видит ли хоть кто-то, что вы пытаетесь создать.
А потом кто-то смотрит на вашу выручку и говорит, что у вас еще нет настоящего бизнеса.
Возможно, это маркетолог. Возможно, это человек, который измеряет любой бизнес тем, как быстро он масштабируется. Возможно, это кто-то из близких, кто считает себя реалистом.
Они видят цифры. Вы видите труд, стоящий за ними.
Самое сложное — они могут быть правы насчет цифр. Ваша выручка может быть небольшой. Она может ограничивать ваши расходы, возможности, которые вы можете реализовать, и скорость вашего роста.
Но правота в отношении вашей текущей выручки не делает их правыми в отношении вашего будущего.
И это уж точно не значит, что пора сдаваться.
Ваш бизнес может расти еще до того, как это отразится на выручке
Не каждый начинает с огромным рекламным бюджетом.
Некоторые из нас строят дело на то, что могут себе позволить, учатся в процессе и осторожно реинвестируют деньги в бизнес. Мы не можем покупать внимание аудитории так же быстро, как бренды с крупным финансированием.
Это влияет на скорость роста. Но это не определяет автоматически ценность того, что мы создаем.
Есть разница между бизнесом, который еще не принес большой выручки, и бизнесом, которому нечего предложить.
Вы можете разрабатывать лучшие продукты, более четкое позиционирование, более сильные системы и более уникальный клиентский опыт, пока ваша панель управления остается пустой.
Эта работа важна. Следующий клиент, возможно, никогда не увидит потраченных на нее часов, но он столкнется с результатом.
Используйте период затишья как время для созидания
Когда заказы поступают, ваше внимание направлено на их выполнение. Упаковка, ответы на вопросы, организация доставки и поддержание рабочего процесса.
Когда продажи замедляются, появляется пространство для работы над самим бизнесом.
Укрепляйте инфраструктуру.
Сделайте сайт удобнее. Улучшите информацию о продуктах. Систематизируйте склад. Разберитесь со своими расходами. Выстройте более гладкий процесс для следующего заказа и всех последующих.
Затем обратите внимание на идеи, которые вы откладывали.
Коллекция, которую вы хотели разработать. Фотографии, которые нужно было сделать. Статья, которую вы всё собирались написать. Клиентский опыт, который вы представляли, но на который никогда не хватало времени, чтобы воплотить его должным образом.
Период затишья может стать временем, когда эти идеи наконец превратятся из «когда-нибудь» в нечто реальное.
Вам не обязательно проводить всё это время, глядя на отсутствие продаж. Вы можете использовать его, чтобы подготовиться к их возвращению.
Вера — это часть работы
Вам нужна причина продолжать двигаться вперед, когда нет немедленной отдачи.
Для меня это означает верить, что продажи вернутся, и продолжать строить бизнес в ожидании этой возможности.
Не сидеть сложа руки и надеяться. Не тратить деньги, которых у меня нет, только чтобы что-то доказать. Работать, совершенствоваться и создавать для бизнеса более прочный фундамент.
Вера не означает притворяться, что каждое решение верно. Вы можете верить в свой бизнес и при этом менять продукт, пересматривать предложение или признавать, что что-то требует исправления.
Важно лишь то, что вы не позволяете периоду затишья стать окончательным определением вашего бизнеса.
История всё еще пишется.
Почему стоит праздновать даже одну продажу
Когда вы начинаете с малого, одна продажа может стать большим успехом.
Не потому, что она мгновенно обеспечивает финансовую стабильность бизнеса. Это не так.
А потому, что кто-то перешел от простого наблюдения к выбору. Они решили потратить свои деньги у вас.
Это стоит того, чтобы заметить.
Не позволяйте чужим масштабам заставить вас чувствовать, что ваш прогресс незначителен. Бизнес, который делает тысячи продаж ежедневно, может едва заметить заказ, который значит всё для основателя, тщательно строящего дело с нуля.
Вы имеете право праздновать тот этап, на котором находитесь сейчас.
Вам не нужно ждать, пока ваша выручка начнет впечатлять всех вокруг.
Мой прорыв стоил 80 фунтов
Долгое время мои продажи составляли максимум 30 фунтов.
Затем последовал долгий период без продаж.
Я мог бы воспринять эту тишину как доказательство того, что достиг предела своего бизнеса. Я мог бы позволить прежним цифрам определять, сколько клиенты когда-либо будут готовы потратить.
А потом пришла продажа на 80 фунтов.
И это было не единожды. У меня было несколько продаж такого уровня.
Для того, кто ищет только крупные показатели выручки, 80 фунтов могут показаться мизерными. Для меня это был прорыв.
Это показало мне, что предыдущий уровень в 30 фунтов не был постоянным потолком. Клиенты могли выбирать больше. Бизнес мог двигаться вперед.
Эти продажи укрепили то, во что я уже верил: мой бизнес — это успех, который стоит развивать дальше, независимо от того, насколько медленно он растет.
Они не устранили все трудности и не гарантировали каждую будущую продажу. Но они дали мне реальный опыт, за который можно держаться, когда сомнения становятся слишком громкими.
Я не просто воображал прогресс. Я видел, как он происходит.
Прислушивайтесь к цифрам, не позволяя им заставить вас замолчать
Выручка важна. Мы должны понимать ее честно.
Если кто-то указывает, что низкая выручка тормозит бизнес, возможно, стоит провести полезный разговор. Возможно, вам нужно более четкое предложение, лучшая видимость или более устойчивый способ взаимодействия с клиентами.
Возьмите на вооружение полезную информацию.
Но вам не обязательно соглашаться с выводом, что медленный рост означает, что ваш бизнес не стоит усилий.
Цифра может сказать вам, где вы находитесь сегодня. Но сама по себе она не может рассказать обо всем, что вы способны построить дальше.
Особенно когда вы работаете без значительного финансирования, терпение и взвешенные решения — это часть процесса.
Вы можете признавать ограничения и при этом верить в выбранное направление.
Подготовьтесь к следующему клиенту
Никто из нас не может обещать следующую продажу в конкретный день.
Но вы можете выбрать, как потратить время до ее наступления.
Найдет ли следующий клиент более четкую информацию? Более интересную коллекцию? Лучший опыт? Будете ли вы лучше организованы, увереннее в своих затратах и более готовы выполнить его заказ?
Вот для чего нужно время созидания.
Продолжайте строить бизнес, в который клиенты захотят вернуться. Воплощайте в жизнь идеи, которые откладывали. Празднуйте продажи, которые приходят, даже если она всего одна.
Пусть каждый шаг дает вам опыт, на котором можно учиться, и повод для гордости.
Медленный рост — это всё равно рост.
И период затишья не должен быть тем моментом, когда вы сдаетесь.
Это может быть моментом, когда вы укрепляете то, что будет дальше.