Okres bez sprzedaży może sprawić, że zaczniesz kwestionować wszystko.
Produkty. Ceny. Czas, który w to włożyłeś. To, czy ktokolwiek widzi, co próbujesz stworzyć.
Wtedy ktoś patrzy na Twoje przychody i mówi Ci, że nie masz jeszcze prawdziwej firmy.
Może to być marketer. Może to być ktoś, kto mierzy każdą firmę tym, jak szybko się skaluje. Może to być ktoś bliski, kto uważa, że stąpa twardo po ziemi.
Oni widzą liczby. Ty widzisz pracę, która za nimi stoi.
Trudność polega na tym, że mogą mieć rację co do liczb. Twój przychód może być niewielki. Może ograniczać to, co możesz wydać, z jakich okazji skorzystać i jak szybko możesz rosnąć.
Jednak to, że mają rację co do obecnych przychodów, nie oznacza, że mają rację co do Twojej przyszłości.
I z pewnością nie oznacza to, że czas się poddać.
Twoja firma może rosnąć, zanim pokażą to przychody
Nie każdy zaczyna z dużym budżetem reklamowym.
Niektórzy z nas budują za to, na co mogą sobie pozwolić, ucząc się w trakcie i ostrożnie inwestując pieniądze z powrotem w firmę. Nie możemy kupować uwagi w takim tempie, jak dobrze dofinansowana marka.
To wpływa na szybkość wzrostu. Nie decyduje automatycznie o wartości tego, co budujemy.
Istnieje różnica między firmą, która nie wygenerowała jeszcze dużych przychodów, a firmą, która nie ma nic do zaoferowania.
Możesz tworzyć lepsze produkty, wyraźniejsze pozycjonowanie, skuteczniejsze systemy i bardziej charakterystyczne doświadczenia dla klienta, podczas gdy panel sprzedaży pozostaje cichy.
Ta praca ma znaczenie. Kolejny klient może nigdy nie zobaczyć godzin, które za tym stoją, ale zetknie się z efektem.
Wykorzystaj spokojniejszy okres jako czas na budowanie
Kiedy zamówienia napływają, Twoja uwaga skupia się na ich realizacji. Pakowanie, odpowiadanie na pytania, organizowanie dostaw i dbanie o to, by wszystko działało.
Kiedy sprzedaż zwalnia, pojawia się przestrzeń, by popracować nad samą firmą.
Wzmocnij infrastrukturę.
Uczyń stronę łatwiejszą w obsłudze. Ulepsz opisy produktów. Uporządkuj stany magazynowe. Zrozum swoje koszty. Stwórz sprawniejszy proces dla kolejnego zamówienia i następnych.
Następnie przyjrzyj się pomysłom, które odkładałeś na później.
Kolekcja, którą chciałeś stworzyć. Zdjęcia, które musiałeś wykonać. Artykuł, który ciągle miałeś zamiar napisać. Doświadczenie klienta, które sobie wyobraziłeś, ale nigdy nie miałeś czasu, by je właściwie przygotować.
Spokojniejszy okres może stać się czasem, w którym te pomysły w końcu zmienią się z „kiedyś” w coś realnego.
Nie musisz spędzać całego tego czasu, wpatrując się w brak sprzedaży. Możesz wykorzystać go na przygotowanie się do ich powrotu.
Wiara jest częścią pracy
Potrzebujesz powodu, by działać dalej, gdy brak jest natychmiastowej nagrody.
Dla mnie oznacza to wiarę, że sprzedaż powróci i ciągłe dążenie do tej możliwości.
Nie siedzenie bezczynnie i czekanie na cud. Nie wydawanie pieniędzy, na które nie mogę sobie pozwolić, tylko po to, by coś udowodnić. Pracowanie, poprawianie i nadawanie firmie solidniejszych fundamentów.
Wiara nie oznacza udawania, że każda decyzja jest właściwa. Możesz wierzyć w swoją firmę, a mimo to zmienić produkt, przemyśleć ofertę lub przyznać, że coś wymaga naprawy.
Liczy się to, byś nie pozwolił, aby okres ciszy stał się ostatecznym wyjaśnieniem Twojej działalności.
Ta historia wciąż jest pisana.
Dlaczego nawet jedna sprzedaż zasługuje na świętowanie
Kiedy budujesz od małego punktu startowego, jedna sprzedaż może być wielkim sukcesem.
Nie dlatego, że z dnia na dzień zapewnia firmie bezpieczeństwo finansowe. Nie zapewnia.
Ale dlatego, że ktoś przeszedł od oglądania do wybierania. Zdecydował się wydać u Ciebie swoje pieniądze.
To warto dostrzec.
Nie pozwól, by skala innych sprawiała, że Twój postęp wydaje się nieistotny. Firma robiąca tysiące dziennie może ledwo zauważyć zamówienie, które dla założyciela budującego ostrożnie od podstaw oznacza wszystko.
Masz prawo świętować etap, na którym faktycznie jesteś.
Nie musisz czekać, aż Twoje przychody zrobią na wszystkich wrażenie.
Moim przełomem było 80 funtów
Przez długi czas moja sprzedaż wynosiła maksymalnie około 30 funtów.
Potem nastąpił długi okres bez sprzedaży.
Mogłem potraktować tę ciszę jako dowód na to, że osiągnąłem limit możliwości mojej firmy. Mogłem pozwolić, by wcześniejsze liczby zdefiniowały to, ile klienci będą w stanie wydać.
Wtedy przyszła sprzedaż na 80 funtów.
I nie wydarzyło się to tylko raz. Miałem sprzedaże na tym poziomie wielokrotnie.
Dla kogoś, kto patrzy tylko na wysokie kwoty przychodów, 80 funtów może wydawać się małą sumą. Dla mnie był to przełom.
Pokazało mi to, że poprzedni poziom 30 funtów nie był stałym sufitem. Klienci mogli wybrać więcej. Firma mogła ruszyć do przodu.
Te transakcje wzmocniły coś, w co już wierzyłem: moja firma to sukces, który warto budować dalej, niezależnie od tego, jak powolny jest wzrost.
Nie usunęły one wszystkich wyzwań ani nie uczyniły każdej przyszłej sprzedaży pewną. Ale dały mi realne doświadczenie, którego mogłem się trzymać, gdy wątpliwości stawały się głośniejsze.
Nie wyobrażałem sobie postępu. Widziałem, jak się wydarzył.
Słuchaj liczb, ale nie pozwól, by Cię uciszyły
Przychody mają znaczenie. Musimy rozumieć je uczciwie.
Jeśli ktoś zauważy, że niskie przychody hamują firmę, może to być wartościowa rozmowa. Możesz potrzebować wyraźniejszej oferty, lepszej widoczności lub bardziej zrównoważonego sposobu docierania do klientów.
Wykorzystaj tę użyteczną informację.
Ale nie musisz zgadzać się z wnioskiem, że powolny wzrost oznacza, że Twoja firma nie jest warta wysiłku.
Liczba może Ci powiedzieć, gdzie jesteś dzisiaj. Sama w sobie nie może powiedzieć Ci wszystkiego, co jesteś w stanie zbudować później.
Zwłaszcza gdy pracujesz bez znacznego finansowania, cierpliwość i ostrożne decyzje są częścią procesu.
Możesz dostrzegać ograniczenia i wciąż wierzyć w obrany kierunek.
Przygotuj się na kolejnego klienta
Kolejna sprzedaż nie jest czymś, co ktokolwiek z nas może obiecać w konkretnym terminie.
Ale możesz wybrać, jak wykorzystasz czas, który do niej pozostał.
Czy kolejny klient znajdzie bardziej przejrzyste informacje? Mocniejszą kolekcję? Lepsze doświadczenie? Czy będziesz bardziej zorganizowany, bardziej pewny swoich kosztów i lepiej przygotowany do realizacji zamówienia?
Do tego służy czas na budowanie.
Buduj dalej firmę, do której chcesz, by klienci wracali. Realizuj pomysły, które odkładałeś. Świętuj sprzedaż, która się pojawi, nawet jeśli jest tylko jedna.
Niech każdy krok daje Ci coś, z czego możesz wyciągnąć naukę i z czego możesz być dumny.
Powolny wzrost to wciąż wzrost.
A spokojniejszy okres nie musi być momentem, w którym się poddajesz.
Może być momentem, w którym wzmacniasz to, co nadejdzie.