Podnoszenie cen bywa niekomfortowe, zwłaszcza gdy głęboko zależy Ci na osobach, które od Ciebie kupują. Zastanawiasz się, czy Cię zrozumieją. Wątpisz, czy masz już do tego prawo. Rozważasz złagodzenie tej decyzji jakimś wyjaśnieniem.
Ale cena to nie przeprosiny. To odzwierciedlenie tego, co jest potrzebne, by dobrze wykonywać swoją pracę, ciągle się doskonalić i budować coś, co przetrwa.
Wartość to coś więcej niż liczba
Klienci widzą gotowy produkt. Za nim kryją się wybory, które kształtują ich doświadczenie: to, co decydujemy się oferować, standardy, których się trzymamy, detale, których nie pomijamy, oraz troska, która trwa nawet po sprzedaży. Te rzeczy mają znaczenie, nawet jeśli niełatwo zmierzyć je na paragonie.
Ustalanie cen z szacunkiem do samego siebie nie oznacza zakładania, że każdy może lub powinien od Ciebie kupować. Oznacza uczciwość wobec wartości tego, co oferujesz, oraz realiów kosztów, jakie wiążą się z oferowaniem tego w odpowiedni sposób. Zaniżanie cen może w danej chwili wydawać się hojne, ale po cichu sprawia, że praca staje się niezrównoważona.
Czego nauczyła mnie każda sprzedaż
Za każdym razem, gdy dokonywałem sprzedaży, podnosiłem cenę. Klient wybrał produkt po cenie, którą ustaliłem, a to dało mi pewność siebie, by przestać dewaluować kolejny. Jego zakup nie określał mojej wartości jako człowieka. Pomógł mi dostrzec wartość mojej pracy i śmielej ją wyceniać.
Nie oczekiwałem jednak, że wyższa cena sama wykona pracę. Za każdym razem, gdy tworzyłem lepszą wersję produktu, usuwałem wcześniejsze, mniej jakościowe wersje. Jeśli chciałem pozycjonować BlkWidow na wyższym standardzie, produkty musiały na tę pozycję zapracować. Podnoszenie cen i podnoszenie jakości szły w parze.
Śmiałość nie musi być głośna
Istnieje dojrzały rodzaj śmiałości w prostym stwierdzeniu: „Tyle warta jest moja praca”. Bez odgrywania roli. Bez defensywnych przemów. Bez potrzeby umniejszania pracy, by zapewnić komuś innemu komfort.
Nie każdy klient podąży za Tobą przez zmianę cen i bywa to trudne do zaakceptowania. Nie czyni to jednak decyzji błędną. Właściwa cena robi miejsce na jakość, konsekwencję i firmę, która potrafi dotrzymać swoich obietnic zarówno jutro, jak i dziś.
Dorastanie do tworzonej wartości
Poczucie własnej wartości i wycena to nie to samo. Twojej wartości jako człowieka nie da się umieścić na metce. Ale sposób, w jaki wyceniasz swoją pracę, może ujawnić, czy ufasz sobie na tyle, by za nią ręczyć.
W BlkWidow wierzymy w podejmowanie świadomych wyborów i trwanie przy nich. W miarę naszego rozwoju nasze ceny mogą rosnąć wraz ze standardami, doświadczeniem i wizją tego, co oferujemy. Nie będziemy prosić Cię o zakup tylko dlatego, że mówimy, iż coś jest wartościowe. Będziemy dalej pracować, aby tę wartość dało się odczuć.
Podnoszenie cen nie polega na stawaniu się mniej dostępnym w sensie ducha. Chodzi o bycie przejrzystym, zrównoważonym i wystarczająco odważnym, by budować, nie kurcząc przy tym samych siebie. To właśnie taką śmiałość zamierzamy pielęgnować.